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中國人民銀行黔東南苗族侗族自治州中心支行 致全州金融消費者的疫情防控倡議書
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全州金融消費者朋友:

您好!

目前,疫情防控進入關鍵階段,為堅決貫徹落實黨中央、國務院、人民銀行和州委州政府決策部署,全力保障人民群眾生命安全和身體健康,堅決打贏疫情防控阻擊戰,切實維護總廣大金融消費者的身體健康和金融財產安全,中國人民銀行黔東南州中心支行發出如下倡議:

一、請盡量不去銀行網點辦理業務。在疫情防控期間,為了您的自身安全,請您盡量不去或少去現場辦理業務。請退休人員盡量延后到銀行查詢、領取退休工資。如確需到營業網點的客戶,請優先使用自助設備(ATM機等)辦理業務,盡量避免與他人接觸。疫情防控期間,各銀行機構可能會實行彈性工作制,部分網點可能會暫停營業,建議您提前了解營業網點和營業時間。疫情防控期間人民銀行加強了現金管理,全州現金流通充足,銀行網點和自助設備投放的現金經過了消毒處理,安全衛生,請您放心使用。但是,現金在使用環節難免用手接觸沾染,我們還是建議您多采用網上銀行和掃碼支付等非接觸式方式進行支付,阻斷疫情傳播途徑,確保您的健康和安全。

二、請盡量在家通過網絡辦理金融業務。在疫情防控期間,人民銀行將全力做好支付清算系統運行維護和應急保障,保障系統“7*24”小時正常運行,確保金融消費者的支付轉賬正常、通暢。全州銀行機構的手機銀行、網上銀行等渠道24小時提供生活繳費、轉賬匯款、購物支付、網上還款、購買理財等金融服務。建議您充分運用電子網絡服務渠道居家辦理各項金融業務。

三、請盡量通過互聯網查詢個人信用報告。疫情防控期間,為最大限度減少人員流動聚集,我們呼吁大家盡量在家通過互聯網查詢方式獲取信用報告,盡量減少到人民銀行或商業銀行查詢網點查詢您的信用報告。您只要上網搜索“中國人民銀行征信中心”,就可以找到征信中心官方網站(www.pbccrc.org.cn),進入“互聯網個人信用信息服務平臺”進行查詢。如果您是新用戶,需要填寫個人信息注冊,相關操作按照“新手導航”進行。網上查詢、打印的個人信用報告和查詢網點獲取的一樣有效。

四、請謹防涉“疫”網絡詐騙。疫情防控期間,一些不法分子利用兜售防疫用品、冒充航空或者鐵路客服人員提供退改簽服務、冒充慈善機構假借疫情募捐等方式進行詐騙。廣大金融消費者在做好自身防護的同時,一定要提高警惕,要核實收款人的真實合法身份,避免被不法分子欺騙。如發現有借助疫情的詐騙行為或線索,請您立即向當地公安機關報告。

五、請做好個人防護措施。疫情防控期間,如您確需到營業網點辦理業務,請您按疫情防控要求,采取必要健康防護措施,佩戴口罩,并配合做好人員信息登記查驗、體溫檢測、消毒洗手等工作。

親愛的金融消費者朋友,金融機構作為重要的窗口服務行業,同時也是抗擊疫情的“前線”。當金融機構的柜臺工資人員戴口罩為您服務時,請您理解;當銀行機構營業網點實行彈性工作時間為您帶來不便時,請您理解。我們深信,有黨中央的堅強領導,有全國上下的共同努力,有您的理解和支持,我們一定能打贏這場疫情阻擊戰。

中國人民銀行黔東南州中心支行

2020年2月14日

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